Payment Info

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
 확인 과정에서 카드의 부정사용 등 정상적인 주문이 아니라고 판단 될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

 

- 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 일치하여야 합니다.
 일치하지 않는 경우 QnA 게시판을 통해 문의 주세요.
 주문 후 48시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금기한이 지난 주문서는 자동으로 취소됩니다.

 

- 구매자가 미성년자인 경우 법정 대리인이 동의하지 않은 구매건은 법정대리인의 요청이 있을시 주문이 취소될 수 있습니다.

Delivery Info

-CJ 대한통운 택배 ( 1588-1255 )  
-배송 비용 : 3,000원 (10만원 이상 무료배송) 
-주문 / 결제완료이후 평균 3~7일 정도 준비기간 소요됩니다.
  재고가 부족하거나, 배송이 지연되는 경우 7일이상 소요될 수 있습니다.

-주말 및 공휴일에는 배송업무를 하지 않습니다. 

-10만원 이상 주문건은 결제 후 5일 경과시에도 전체 상품 출고가 어렵다면 자동 부분배송 됩니다.
 10만원 이하 주문건은 부분배송이 진행되지 않습니다. (선배송비 3000원 별도 입금 후 요청가능)
 부분배송을 원치 않으실 경우 주문 즉시 묶음 배송을 신청 해주셔야 하며, 부분배송으로 인한 반품 배송비 이중 부담은 몰에서 책임지지 않습니다.
 
- 지연되는 상품은 SMS를 통해 별도 안내드리고 있습니다.
 SMS 수신거부를 설정하신 경우에는 안내를 받지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
 

Return & Exchange Info

구매하신 사이트(자사홈, 지그재그, 에이블리)를 통해 반품 접수 신청하시면
저희 측에서 택배 접수를 진행하여 기사님이 배정되십니다.
별도의 택배 신청을 하시게 되면 업체에 따라 추가금이 발생하실 수 있고 그에 따른 책임을 몰에서 지지 않습니다. 

교환 / 반품시 주의사항
1. 상품의 착용흔적이나, 훼손, 냄새가 있는경우 처리가 불가능하여 리턴됩니다.
 바지등 상품 TAG, 라벨이 제거된경우 처리 불가능합니다.
 상품을 수선, 세탁하신경우 처리 불가능합니다. 
2. 슈즈 반품시, 보내드린 베이지색 봉투 or 박스 안에 패키징 그대로 반납해주세요. (  사은품동봉시, 사은품도 함께 보내주셔야합니다. 이중포장 부탁드립니다. )
 (간혹, 다른 박스나 다른 봉투에 그대로 반품/교환 보내주시는 고객님들이 있습니다. 이로 인해 운송과정에서 생기는 문제는 교환/반품이 불가능합니다) 
3. 교환 / 반품기간 7일을 경과한후 연락없이 도착한 반품건, 접수하셨어도 7일을 경과하여 저희 측에 도착한 건은 처리가 불가능합니다.
4. 교환 / 반품은 1회만 가능합니다. 
5. 수제화 및 주문제작상품, 원가 이하 세일상품, 악세사리, 가방, 일부 불가표시 상품은 교환 / 반품이 불가능합니다.
6. 상품을 의도적으로 훼손한경우, 처리가 불가능하며 영업방해가 될 수 있습니다.

* 저희쪽에 상품이 도착한후, 1~2일안에 (주말제외) 확인후 처리해드립니다. 반품처리 완료후 문자나 메일이 발송됩니다.
 교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요될수있습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
 - 제품 구입 후 7일 이내(단, 제품의 훼손이 없는 경우, 의류 택을 제거하지 않은 경우) 
 - 제품의 불량 및 파손, 오배송된 상품을 받으셨을 경우
 - 고객 단순변심 및 제품하자가 없을 경우 배송 비용은 모두 고객님의 부담입니다. 
 
교환 및 반품이 불가능한 경우

  전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 다음의 경우엔 교환 및 반품이 불가합니다.  
  
  - 배송받은 날로부터 7일 이내에 제품이 어포어로 도착하지 않은 경우
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
     시착 및 착용 흔적으로 인한 상품 훼손(택 제거, 거래처 라벨 제거, 털, 얼룩, 찢김, 늘어남, 냄새)
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
     고객 부주의 또는 세탁 부주의로 인해 상품이 훼손(이염, 물빠짐, 늘어남 등)
  - 대량 생산 시 발생하는 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없으며 원단 특성 및 제품의 마감 처리가 미흡한 경우 (워싱과정 발생하는 냄새, 미세한 재봉 실밥, 초크자국, 실끼임, 빳빳한 지퍼 등)
  - 고의적으로 상품 하자를 만들어 낸 경우
  - 상품을 세탁 및 수선한 경우
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

배송비 안내 
1. 상품을 교환을 하시는경우 : 6000원 
2. 상품을 반품을 하시는경우
 반품 후 최종구매금액 10만원미만 : 6000원
 반품 후 최종구매금액 10만원이상 : 3000원

3. 불량 / 오배송의 경우
 
 동일상품 교환 : 무료
 다른상품으로 교환 : 3000원 (고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반+반 부담합니다)
 반품 - 최종구매금액 10만원이상 : 무료
 - 최종구매금액 0원~10만원미만 : 최초배송비 3000원 제외후 처리해드립니다.

 

 

- 배송비 동봉불가 - 분실시 책임지지않습니다. 
- 배송비의경우 환불 받으실 금액에서 차감처리도와드리고있으며, 
 교환배송비의경우 카카오뱅크 3333-27-0178505 정예진(어포어) 으로 입금부탁드리겠습니다. 
 (배송비 입금안될시, 자동적으로 배송비는 차감하고 취소처리도와드리고있습니다)

 

Service Info

배송지연 및 별도 안내 문자를 드리는 유선전화는 발신 전용으로 유선 상담연결이 되지 않습니다.